Мы – команда экспертов в области автоматизации бизнес-процессов, стремящихся к тому, чтобы ваш бизнес работал эффективно, гибко и интеллектуально.
Наша цель – предоставить вам технологические инструменты и решения, которые упростят ваши рабочие процессы, увеличат производительность и позволят вам сфокусироваться на ключевых аспектах вашего бизнеса.
ЛЕТ ОПЫТА
УСПЕШНЫХ ПРОЕКТОВ
10+
40+
14+
КЛИЕНТОВ
С ITPON вы получаете не просто набор услуг, а надежного партнера, который разделяет ваше видение и ценности. Мы работаем в тесном сотрудничестве с вами, чтобы понять уникальные потребности вашего бизнеса и предложить индивидуальные, инновационные решения. Наш опыт в различных отраслях, включая финансы, HR, страхование и здравоохранение, обеспечивает нам глубокий понимание вашей индустрии и ее особых требований.
Вместе мы создадим персонализированные стратегии, которые помогут вам достичь успеха в динамичном мире бизнеса.
Вместе мы создадим персонализированные стратегии, которые помогут вам достичь успеха в динамичном мире бизнеса.
АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ
ОРКЕСТРАЦИЯ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ
СОПРОВОЖДЕНИЕ ПЛАТФОРМ АВТОМАТИЗАЦИИ
ПОДДЕРЖКА ИНФРАСТРУКТУРЫ
АНАЛИЗ И РЕДИЗАЙН БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ
АНАЛИЗ ДАННЫХ И МОНИТОРИНГ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ
Мы разрабатываем индивидуализированные стратегии редизайна бизнес-процессов, направленные на устранение выявленных проблем и повышение производительности и учитываем ваши бизнес-цели и потребности, чтобы создать оптимальные и эффективные решения, которые будут соответствовать вашим ожиданиям.
ITPON предоставляет полный спектр услуг по поддержке инфраструктуры, адаптированных под ваши уникальные потребности. Наша команда специалистов в системном инжиниринге обладает богатым опытом работы как с on-premises, так и с облачными решениями, гарантируя надежную и гибкую поддержку вашей инфраструктуры.
Если ваша компания еще не готова к полной трансформации бизнес-процессов, мы предлагаем провести обзор текущего состояния дел при помощи процессного и таск майнинга. Это позволит выявить сильные и слабые стороны ваших процессов, идентифицировать потенциальные области оптимизации и разработать стратегию для будущих изменений.
Поддержка от ITPON это не просто исправление ошибок и обслуживание системы. Мы стремимся стать вашим надежным технологическим партнером, который поможет вам достигнуть ваших бизнес-целей, активно сотрудничаем с вашей командой, чтобы обеспечить высокую доступность, эффективное реагирование на изменения и постоянную оптимизацию вашей платформ и приложений
Вместе с ITPON вы сможете достичь максимальной гармонии в вашем бизнесе благодаря оркестрации бизнес-процессов. Мы поможем вам структурировать и автоматизировать вашу деятельность от начала до конца, объединяя все компоненты вашего бизнеса в единую систему.
Автоматизация бизнес-процессов представляет собой совокупность технологий, инструментов и методов, направленных на улучшение эффективности и оптимизацию операций в компании. Как вендор, который предоставляет услуги автоматизации бизнес-процессов, наша цель состоит в том, чтобы помочь нашим клиентам сократить издержки, повысить производительность и улучшить качество работы.
Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности
Данил Вовденко
Руководитель отдела ведения проектов
7 лет опыта и успешное завершение 19-ти проектов на разнообразных технологических стеках. Данил выстроит цикл разработки таким образом чтобы команда разработки создала продукт, который будет соответствовать вашим требованиям в кратчайшие сроки и с высоким уровнем качества. С ним ваш проект - в надежных руках, готовых привести его к успешному завершению.
Инна Котенко
Руководитель отдела бизнес аналитики
Эксперт с огромным опытом в финансовом и HR доменах. Специалист, способный проанализировать процессы с новой перспективы, выявить неэффективные шаги и стандартизировать их для дальнейшей автоматизации. Инна поможет вашим процессам стать прозрачными, стабильными и эффективными.
Валентин Баркунов
Техлид
Наш технический лид сочетает в себе глубокие знания в области солюшн дизайна с непревзойденным опытом в ведении команд разработки на фулл-стек проектах, а так же на проектах с платформами автоматизации бизнес-процессов. Профессионал, способный вести проекты от идеи до реализации, обеспечивая высокое качество и эффективность на всех этапах.
Мария Громова
Руководитель отдела разработки
Мария имеет более 8 лет опыта в разработке и руководстве большими командами на сложных проектах и является истинным профессионалом своего дела. Она обладает уникальным сочетанием знаний, опыта и творческого подхода к решению сложных задач. С ее профессиональным руководством и стратегическим мышлением наша команда создает инновационные решения.
Сергей Шведков
Руководитель отдела инфраструктуры
Специалист по миграции систем и развертыванию инфраструктуры "от документации и до реализации" с обширным опытом в облачных и локальных решениях, он обеспечит высокую доступность и безопасность вашей технической среды. С ним ваша инфраструктура - в надежных руках, готовых привести бизнес к новым высотам.
Борис Поведов
Руководитель отдела бизнес-консалтинга
Борис обладает более чем 12-летним опытом в IT и автоматизации бизнес-процессов в различных глобальных компаниях. Он не только предоставит правильную стратегию по трансформации вашего бизнеса, но и поможет с выбором подходящих инструментов, платформ и процессов кандидатов. Борис также окажет помощь в создании бизнес-кейса, обосновывающего необходимость и выгоду предлагаемых изменений. С его экспертизой ваш бизнес готов к успешной трансформации и росту.
Задача: клиенты Банка направляют запросы на формирование Справок, посредством электронных каналов связи или личного обращения. Запросы по Справкам агрегируются в отделе по работе с запросами, сотрудники которого формируют документы вручную.
Специфика процесса исключала полную автоматизацию. В результате было предложено решение, при котором сотрудники заполняют макеты Запроса для робота в xls, указывая параметры необходимые роботу для формирования Справки и отправки ее клиенту Банка.
Итог: робот вместо сотрудника формирует 26 видов Справок для клиентов. Формирование и отправка Справки происходит в 5 раз быстрее, и даже пиковые нагрузки не приводят к нарушениям SLA по срокам ответа клиенту.
Задача: выгрузка актов сверки из 1С производилась сотрудниками по запросу вручную, что создавало дополнительную нагрузку на финансовый отдел.
Клиент уже использовал Primo RPA, поэтому решение выполнялось именно на этой платформе. Робот реагировал на письмо-шаблон, содержащее детали запроса, формируя акты сверки в 1С. После отправки документов обращение закрывалось.
Итог: полная автоматизация процесса и исключение человеческого фактора обеспечили выполнение SLA на время ответа по обращениям данного типа, что помогло масштабировать предприятие.
Задача: автосервис при крупном таксопарке производил ограниченный перечень работ по каждому авто, основанный на информации о прошлых ремонтах и ТО, хранящейся в ERP системе парка. Поступил запрос на оптимизацию данного процесса, в связи с большим количеством ошибок и расходов.
В рамках бизнес-анализа были выявлены слабые места в коммуникации между сотрудниками парка и механиками. Был предложен вариант установки компьютерного зрения, распознающего машину на подъемнике по госномеру, с дальнейшим выводом информации о ремонтах на TV в автосервисе.
Итог: после дообучения нейросети на желтые такси-номера система распознавала 99.9% машин корректно, отправляя запросы по номеру автомобиля в API. Метрики по пропускам ТО и ошибкам рем. работ снизились до доли процента.
Задача: контрагенты присылают заказы на продукцию по электронной почте, которые вручную отрабатываются сотрудниками отдела продаж с дальнейшим занесением SAP.
Наш бизнес-аналитик согласовал универсальные и удобные шаблоны, с помощью которых контрагенты смогли стандартизировать формат своих запросов к отделу. После чего мы разработали робота на платформе PIX, который самостоятельно отрабатывает шаблонизированный запрос, с дальнейшим внесением данных в SAP.
Итог: несмотря на то что стандартизация обращений у контрагентов не была моментальной, через некоторое время компания смогла полностью высвободить ресурс сотрудников, занятых на этом процессе. Кроме того снизилось число отказов, поскольку контрагенты стали стабильно получать ответные письма с содержанием заказа и информацией о складе выдачи.
Задача: крупная продуктовая сеть производила запуски рекламных компаний, ориентируясь на данные о ценах и промоакциях во внутренней системе. Ручное выполнение процесса периодически приводило к срыву сроков и репутационным издержкам (из-за несоответствия цен в связи с окончанием промо).
Разработанное решение на платформе WorkFusion позволило автоматизировать запуск рекламных компаний в Google Ads. Данные о промоакциях и скидочных продуктов извлекались заблаговременно, и использовались для формирования однотипных промо-материалов (баннеров).
Итог: автоматический запуск рекламных компаний позволил улучшить CV1, CV2 и ROI метрики, за счет того что клиенты получали актуальные данные о ценах и промо-акциях.
Задача: в рамках оценки финансовых рисков, сотрудники производят анализ каждой заявки на возврат (рефанд) денежных средств, после чего вручную выгружают результаты анализа (улики, цифровые следы) во внутренние системы отдельных мерчантов.
Поскольку в компании уже использовался UiPath, было предложено решение в виде unattended робота, который выступал в роли "коннектора" к разным мерчантам. За счет прямого подключения к СУБД компании, робот автоматически подцеплял сформированные улики и формировал цифровой документ, загружая его в требуемую систему.
Итог: запуск робота в production среду привел к высвобождению ресурса двух сотрудников, ранее ответственных за данную работу. Ключевые метрики отдела выросли в 6.5 раза.
Задача: автоматизировать процесс внесения новых процентных ставок по депозитам физических лиц, выполняемый вручную сотрудниками отдела Параметризации тарифов и продуктов (более 150 изменений процентных ставок при однократном изменении для всех филиалов).
С учетом требований к безопасности было предложено следующее решение: при смене ставок по депозитам отдел Параметризации тарифов и продуктов готовит для робота данные с новыми процентными ставками (таблица в формате *xlsx). На основании полученных данных робот устанавливает новые ставки в зависимости от вида, срока и суммы депозита во всех юнитах.
Итог: полное исключение человеческого фактора радикально снизило число ошибок, сам процесс актуализации данных ускорился более чем в 17 раз.- Задача: система ЭДО автоматически уведомляла о предстоящем отпуске. При этом в штате компании 80% сотрудников оставались без ЭДО, из-за чего не получали этих уведомлений.
Поскольку в обозримом будущем полного перехода на ЭДО не планировалось, было предложено решение в виде робота на платформе Primo RPA, которая уже использовалась внутри компании. Данные о сотрудниках извлекались через SAP Query.
Итог: все сотрудники (и линейные руководители) стали получать уведомление о предстоящем отпуске по email и SMS. Поступила позитивная обратная связь, в частности менеджерский состав отметил позитивное влияние процесса на планирование нагрузки в кратко- и среднесрочной перспективе.
Возможна. Существуют open-source платформы, бесплатные для коммерческого использования, с помощью которых можно разрабатывать и запускать роботов. Таким образом даже при ограниченном бюджете мы сможем подобрать для вас оптимальное решение.
Самый простой способ - это связаться с нами. Всего за один звонок наш бизнес-аналитик сможет подсказать, возможна ли автоматизация в вашем конкретном случае.
Наша основная специализация - российские RPA платформы, такие как Sherpa, PIX, Primo и Салют. Однако платформа это всего лишь инструмент, что мы успешно доказываем, создавая и поддерживая роботов даже для UiPath, Workfusion и Blueprism.
В уникальных случаях автоматизации, когда запросы выходят за рамки существующих платформ, мы сможем предложить вам варианты full-stack разработки ПО, учитывающие ваши потребности.
В уникальных случаях автоматизации, когда запросы выходят за рамки существующих платформ, мы сможем предложить вам варианты full-stack разработки ПО, учитывающие ваши потребности.
Заявка на обратный звонок
Оставьте свой номер и мы обязательно перезвоним!
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности